Nuestro servicio

De acuerdo con la situación real de la aplicación del usuario, comprenda el proceso de operación y el estado de carga del equipo, de acuerdo con las necesidades de los clientes, debemos ayudar a los clientes a seleccionar productos, responder a las preguntas técnicas de los clientes sobre los productos, ayudar a los clientes a familiarizarse con el características del producto, brinde al cliente una sugerencia profesional para ayudar al cliente a seleccionar los productos con precisión.

La línea directa 400 está abierta las 24 horas. El fax, el correo electrónico, QQ y el teléfono son integrales y multicanal para aceptar los problemas de los clientes. El personal técnico está las 24 horas del día para responder a los problemas de los clientes.

Responda a las necesidades del cliente dentro de los 30 minutos y llegue al sitio del cliente dentro de las 24 horas para problemas importantes.

Resuelva profesional y pacientemente varios problemas para los clientes y resuelva varias dudas de los usuarios en uso.

A partir de la fecha de aceptación del producto (el comprador deberá transportarlo, almacenarlo, instalarlo y utilizarlo de acuerdo con lo establecido en el “Manual de Instrucciones”), debido a los problemas de calidad ocasionados por el propio producto, nuestra empresa se compromete a reponer el máquina nueva en tres meses. Mantenimiento gratuito dentro del año, y proporciona soporte técnico y servicios de mantenimiento durante el ciclo de vida.

Proporcionar soporte técnico en todo el proceso de inspección, instalación, puesta en marcha, aceptación, prueba de aceptación de rendimiento, operación, mantenimiento y otra orientación técnica correspondiente y capacitación técnica relacionada con los productos del contrato de manera oportuna.